PERGUNTAS FREQUENTES

SOBRE O PRODUTO

Quais são os tamanhos de álbum disponíveis?

Trabalhamos com quatro linhas de produtos: Smart Álbum 30x30 (nossa opção mais acessível, com capa em papel 800g), e três tamanhos de Capa Fotográfica com capa dura personalizada: 20x20cm, 25x25cm e 30x30cm. Todos os álbuns têm abertura de 180° e papel fotográfico de alta gramatura (800g/m²).

Qual a diferença entre o Smart Álbum e os álbuns com Capa Fotográfica?

O Smart Álbum é nossa linha de entrada, com capa em papel cartão 800g — perfeito para quem quer um álbum bonito com ótimo custo-benefício. Já os álbuns com Capa Fotográfica têm capa dura personalizada com a foto que você escolher, oferecendo um acabamento ainda mais premium e durável.

Quantas fotos cabem em cada álbum?

Depende da configuração escolhida. Nossos álbuns variam de 50 a 200 fotos, distribuídas entre 20 e 80 páginas. Na página de cada produto você encontra as opções disponíveis. A média é de 2 a 3 fotos por página, garantindo um layout harmonioso e agradável.

Os álbuns são feitos de que material?

Utilizamos papel fotográfico de alta qualidade com gramatura de 800g/m², impressão profissional e laminação para proteção. Todos os álbuns têm abertura de 180°, permitindo visualizar fotos panorâmicas sem perda no miolo. É um produto feito para durar gerações.

FOTOS E ENVIO DE ARQUIVOS

Posso usar fotos tiradas com celular?

Sim! Cerca de 80% dos álbuns que produzimos são feitos com fotos de celular. Nossa equipe faz a edição profissional das imagens, ajustando iluminação, cores e enquadramento para garantir o melhor resultado possível na impressão.

Como envio minhas fotos?

Após a confirmação do pagamento, entramos em contato via WhatsApp e e-mail enviando um link exclusivo para você fazer o upload das suas fotos. O processo é simples e seguro.

Qual o prazo para enviar as fotos após a compra?

Você tem 30 dias para enviar suas fotos. Mas se precisar de mais tempo — seja porque a viagem ainda não acabou ou porque quer reunir fotos de diferentes fontes — é só nos avisar! Podemos estender esse prazo em até 12 meses sem custo adicional.

Quantas fotos posso enviar?

O limite de fotos é o que está incluso no álbum que você comprou. Por exemplo, se você comprou um álbum de 100 fotos, pode enviar até 100 fotos. Se quiser incluir mais, é possível adicionar páginas extras (consulte-nos sobre valores).

Vocês fazem a seleção das melhores fotos?

Nós fazemos a diagramação e edição profissional das fotos que você enviar. Se desejar, podemos ajudar a selecionar as melhores imagens dentre as enviadas — basta nos avisar no momento do envio.

PROCESSO DE CRIAÇÃO

Como funciona o processo do início ao fim?

É bem simples: 1) Você escolhe o álbum e finaliza a compra; 2) Entramos em contato em até 1 dia útil para coletar suas fotos; 3) Nossa equipe cria o layout exclusivo do seu álbum; 4) Você recebe uma prévia digital para aprovar; 5) Após sua aprovação, enviamos para impressão; 6) O álbum é produzido e enviado para sua casa com frete grátis.

Eu aprovo o álbum antes de imprimir?

Sim! Essa é uma das nossas principais garantias. Você recebe uma versão digital completa do álbum para revisar cada página. Pode solicitar quantas alterações quiser até ficar 100% satisfeito(a). Só enviamos para impressão após sua aprovação final.

Quantas alterações posso pedir no layout?

Não há limite! Você pode solicitar quantas rodadas de ajustes forem necessárias até aprovar o álbum. Nosso objetivo é que você fique completamente feliz com o resultado.

Posso alterar depois que já aprovei?

Infelizmente, após a aprovação final, o álbum já entra em produção e não é possível fazer alterações. Por isso, pedimos que revise com calma antes de aprovar. Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas durante a revisão.

A edição das fotos está inclusa?

Sim! Fazemos ajustes profissionais de iluminação, cor, contraste e enquadramento em todas as fotos, sem custo adicional. Queremos que suas memórias fiquem ainda mais bonitas no papel.

PRAZOS

Qual o prazo total para receber meu álbum?

Após o envio das fotos, o prazo é de aproximadamente 25 dias úteis: cerca de 10 dias úteis para criarmos o layout e você aprovar, mais 15 dias úteis de produção e impressão. O prazo de entrega dos Correios é adicional e varia conforme sua região.

Vocês trabalham com urgência?

Entendemos que às vezes há datas especiais! Entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificarmos a possibilidade de produção expressa. Faremos o possível para atender você.

PAGAMENTO E FRETE

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito em até 6x sem juros e PIX. Você pode escolher a opção que for mais conveniente no checkout.

O frete é grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos produtos. Você não paga nada a mais pela entrega.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Entregamos em todas as regiões do país, de Norte a Sul, sempre com frete grátis.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu álbum for postado, você recebe o código de rastreamento por WhatsApp e e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

GARANTIAS E TROCAS

E se eu não gostar do resultado?

Trabalhamos com aprovação prévia justamente para garantir sua satisfação. Você só aprova quando estiver 100% feliz com o layout. Por isso, a chance de não gostar do resultado final é praticamente zero — o álbum impresso será exatamente o que você aprovou.

Vocês oferecem garantia?

Sim! Oferecemos garantia vitalícia no papel e na impressão. Seguindo os cuidados da cartilha que acompanha o álbum, suas memórias estarão protegidas por toda a vida.

E se o álbum chegar com defeito?

Caso haja qualquer defeito de impressão ou produção, fazemos a troca sem nenhum custo para você. Basta entrar em contato conosco com fotos do problema e resolveremos da melhor forma possível.

Quais cuidados devo ter com o álbum?

Junto com o álbum, enviamos uma cartilha com todas as orientações de conservação. De modo geral: evite exposição direta ao sol, umidade excessiva e manuseie sempre com as mãos limpas. Com esses cuidados simples, seu álbum durará por gerações.

OUTRAS DÚVIDAS

Posso presentear alguém com um álbum?

Com certeza! Álbuns de viagem são presentes incríveis. Você pode comprar e enviar diretamente para o endereço da pessoa presenteada, ou comprar um vale-presente. Entre em contato para saber mais sobre opções de presente.

Vocês fazem álbuns de casamento, formatura ou outros eventos?

Sim! Apesar de sermos especializados em viagens, também criamos álbuns para casamentos, formaturas, ensaios fotográficos e outras ocasiões especiais. O processo é o mesmo: você envia as fotos, criamos o layout, você aprova e nós imprimimos.

Como entro em contato com vocês?

Você pode nos chamar pelo WhatsApp (o botão está no canto da tela), pelo Instagram @destinoimpresso, ou pelo e-mail disponível na página de contato. Respondemos o mais rápido possível!

Ainda tem dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp!

www.destinoimpresso.com.br